Kundendienst
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Häufige Fragen zum Kauf
Bestellungen und Versand
Normalerweise 2–3 Arbeitstage. Wir sind fleißige LEGO® Fans, aber manchmal kommt auch uns etwas dazwischen! Hoffentlich viele Bestellungen und keine Steinfluenza…
Du kannst zu ›Mein Konto‹ gehen und dort einen kostenlosen Account erstellen.
Dies machst du auf ›Mein Konto‹.
Wir informieren dich, sobald deine Bestellung versandt wurde. Danach kannst du deine Sendung verfolgen. ›Mein Konto‹
Wir speichern gemäß unserer Datenschutzerklärung nur die wirklich relevanten Daten. Deine vollständige Kartennummer sehen wir niemals – und wir würden dich auch nie danach fragen.
Physische Produkte nur in der Schweiz und Liechtenstein. Digitale Produkte natürlich rund um den Globus?
Normalerweise versenden wir der Umwelt zuliebe alles in einem Paket oder Brief. In Ausnahmefällen kann es jedoch vorkommen, dass wir die Bestellung in zwei Lieferungen aufteilen.
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Rückgabe und Umtausch
Verschlossene Sets können bis zu 30 Tage nach Erhalt retourniert werden.
Für Bestellungen von Einzelteilen besteht aufgrund des hohen Aufwands bei „Pick a Brick“ kein Rückgaberecht.
Ups! Dann kontaktiere uns sofort, und wir gehen dem Stein auf den Grund! info@gallusbrick.ch
Dann kontaktiere uns sofort per E-Mail und sende uns gleich ein paar Bilder mit. info@gallusbrick.ch
gallusbrick GmbH
Rücksendungen
Krüsistrasse 12
9000 St. Gallen
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071 552 52 72
Sei unbesorgt. Sie kommt zu uns zurück. Im Normalfall kann sie wieder versendet werden. Kontaktiere uns per Mail: info@gallusbrick.ch
Wenn wir sie noch nicht versendet haben, können wir die Bestellung stornieren und dir das Geld zurücküberweisen. Denk daran: erst überlegen, dann bestellen, denn wir freuen uns über jede Bestellung.
Wenn wir Produkte anbieten, bei denen eine Nachbestellung möglich ist, ist das natürlich kein Problem. Bitte beachte, dass sich die Lieferfrist dadurch ändern kann.